تلفن تماس : 88352792 تلفن تماس : 88352792

مشاوران املاک چگونه می توانند اعتماد سازی کنند

مشاوران املاک چگونه می توانند  اعتماد سازی کنند


با توجه به رشد فزاینده آزانسهای املاک در ایران و درآمد قابل قبولی که این حرفه نصیب مشاورین می کند  عده ای زیادی از افراد بصورت پاره وقت یا تمام وقت جذب این حرفه شده اند.و سعی دارند از این حرفه  درآمد کسب نماید بر خلاف تصور عامه مردم این حرفه نیاز به توانمندی زیادی دارد و کسی که این حرفه را انتخاب می کند علاوه بر خلاقیت، علاقه به این حرفه ، نیاز به برقرای ارتباط موثر با مشتریان چه خریداران و چه فروشندگان دارد زیرا اعتماد خریدران و فروشندگان به مشاوران رمز موفقیت مشاور در ارائه این خدمت می باشد
در این نوشته سعی شده به مهارتهای که مورد نیاز مشاوران می باشد اشاره شود  
 گوش دادن به عنوان یکی از این مهارتها  نقش بسیار اساسی در برقرای ارتباط موثر را ایفا می کند مشاوران با خوب گوش کردن  به بسیاری از  خواستهای  خریداران و فروشندگان پی می برند، و بر اساس خواسته های دو طرف می توانند یک معامله به ثمر برسانند. مثلا با دانستن انگیزه خریداران و فروشندگان و بکارگیری مناسب انگیزه می توانند روی گرفتن تخفیف  و اتنخاب مسکن مناسب برای خریدران و معرفی به خریدران اقدام کنند این مهارت زمانی حداکثر توان را به مشاوران می دهد    که هدفمند  باشد و مشاوران با هدف گذاری در گوش دادن می توانند حداکثر اطلا عات را دریافت نمایند و بر اساس اطلاعات دریافتی اطلاعات مورد نیاز را ارائه دهند و بتوانند اعتماد مشتریان را جلب کنند. ,
گفتگو و مذاکره
  دومین مهارتی که بسیار مهم است گفتگو و مذاکره است انتقال پیام بین دو طرف بصورت صحیح  که بتوان ارتباط موثر را ایجاد کرد.
 اولین اصل در مذاکر ه  به موقع صحبت کردن است مشاوران باید توجه داشته باشند ارسال سیل اطلاعات به  مشتریان  باعث ایجاد عدم اطمینان توسط مشتریان میشود اطلاعات باید با درخواست مشتری و خواسته های مشتری  و به موقع  استفاده شود در غیر اینصورت ارزش لازمه را نخواهد داشت . مشاوران باید توجه کنند که انان در تصمیم سازی نقش دارند نه در تصمیم گیری  و تصمیم گیرنده اصلی مشتریان هستند و کار مشاوران ارائه اطلاعات در جهت  کمک به تصمیم سازی می باشد اگاهی دادن به مشتریان در مورد چیزهای که نمی دانند  و  باید بدانند  و مزایایی که ملک دارد و خریداران باید از آن اگاه باشندگفتن حقایق در مورد ملک و اینکه در صورتی که مشکلی در ملک موجود است چگونه می توان ان را بر طرف کرد و راه حلی که می توان ان را برطرف کرد سعی نکنید مشکلات یک ملک را  کم اهمیت جلوه دهید که این امر در اعتماد سازی  خدشه وارد می کند اینکه شما حقایق را بگوید به مشتریان کمک می کنید که تصمیم درستی بگیرند و باعث ایجاد ارتباط موثر و اعتماد سازی میشود  .
دومین مهارت زبان بدن مشاورین است مشاوران با زبان بدن خود پیامهای را به مشتریان می رسانند که گاهی در ایجاد ارتباط موثر خدشه وارد می کندپس لازم است مراقب زبان بدن خود باشند سعی کنند با دستان باز بسوی مشتری بروند و همیشه لبخند داشته باشند و با شور و اشتیاق با مشتریان برخورد کنند  و دچار دلسردی نشوند و در تمام مراحل مشاوره مراقب پیامهای که از طریق زبان بدن خود به مشتریان می دهند باشند .
سومین مهارتی که در ارتباط موثر بسیار مهم است و باعث اعتماد سازی میشود گفتن حقایق در مورد ملک می باشد و اینکه در صورتی که مشکلی در ملک موجود است چگونه می توان ان را بر طرف کرد و راه حلی که می توان ان را برطرف کرد سعی نکنید مشکلات یک ملک را  کم اهمیت جلوه دهید که این امر در اعتماد سازی  خدشه وارد می کند اینکه شما حقایق را بگوید به مشتریان کمک می کنید که تصمیم درستی بگیرند و باعث ایجاد ارتباط موثر و اعتماد سازی میشود .
 
نتیجه: اعتماد سازی در مشاوره املاک بسیار مهم می باشد افرادی موفق هستند که بتواند این اعتماد را ایجاد کنند و خریداران و فروشندگان به راحتی انان را  کسی بدانند که فقط به اهداف خود توجه نمی کنند بلکه می دانند اهداف مشاوران  وقتی بر آورده میشود که  اهداف مشتریان برآورده شود پس به خواستهای مشتریان توجه کنید مطابق خواسته انان ملک معرفی کنید و در جهت خواستهای انان وارد مذاکره شوید  و به قولی که می دهید پایبند باشید رسیدن به خواسته  مشاوران منوط به رضایت مشتریان چه خریداران چه فروشندگان می باشد.

 

 

مشاوران کایزن

مریم رنجبری پور(مشاور ارشد بازاریابی).

مشاوران کایزنمجری برگزاری دوره های کاربردی بازاریابی و فروش

نظرات خود را با ما درمیان بگذارید

captcha Refresh
captcha Refresh

به اشتراک بگذارید

عضویت در خبرنامه

با عضویت در خبرنامه می توانید از جدیدترین فایل ها، مقالات و اخبار سایت، در ایمیل خود باخبر شوید.

ایمیل خود را وارد نمائید