تلفن تماس : 88352792 تلفن تماس : 88352792

اجازه دهید مشتریان خودشان تشخیص دهند

اجازه دهید مشتریان خودشان تشخیص دهند
یکی از متداولترین اشتباهات فروشندگان که اجازه نمی دهد به انان در فرایند فروش موفق شوند  این است که بجای مشتری تصمیم می گیرند و نظرات شخصی ،سلائق، تجربیات  خود را به مشتریان تحمیل می کنند. مسئله که مهم است این است که   ما کالا و خدماتی را  به مشتریان نمی فرو شیم بلکه انان از ما خرید می کنند وقتی که تصمیم بگیرند که خریداری کنند. پس ما نقش کمک کننده مشاور و ارائه اطلاعات را به مشتریان داریم ما با کسب اطلاعات کامل در مورد کالا یا خدماتی که عرضه می کنیم و مزایا و معایب کالای رقبا می توانیم به تصمیم سازی مشتریان کمک کنیم  زیرا تصمیم سازی نیاز به اطلاعات دارد و ما با ایفای نقش خود بدون اینکه مشتریان را تحت فشار قرار دهیم  می توانیم به مشتریان کمک کنیم  مشتریان برایشان مهم نیست سلیقه ما چیست  تجربه ما چیست  انان خودشان را دوست دارند و دلشان می خواهد خودشان انتخاب کنند.
نتیجه: بجای مشتری تصمیم نگیرید بجای مشتری انتخاب نکنید بجای مشتری فکر نکنید نقش خود را به  عنوان مشاور تسهیل کننده و ارائه دهنده اطلاعات فراموش نکنید تصمیم با مشتری  است
مشتری حرف اول و اخر را خواهد زد در صورتی
که سعی کنید به جای مشتری تصمیم بگیرید فقط خود را خسته کرده اید و کارایی لازم را نخواهید
داشت و مشتری نیز رضایتش جلب نمی شود و خرید نیز انجام نمیشود.
نوشته: مریم رنجبری پورمشاور بازاریابی و فروش گروه مشاوران کایزن

ایمیل:kayzengroup@gmail.com

 

نظرات خود را با ما درمیان بگذارید

captcha Refresh
captcha Refresh
محسن:
۱۳۹۴/۰۱/۰۳
illegal0 downvote0 | 0upvote

خیلی کوتاه بود امیدوارم مقالات توضیح بیشتری داده شود و بیشتر شود پاسخ

به اشتراک بگذارید

عضویت در خبرنامه

با عضویت در خبرنامه می توانید از جدیدترین فایل ها، مقالات و اخبار سایت، در ایمیل خود باخبر شوید.

ایمیل خود را وارد نمائید